سوالات متداول

سوالی داری؟ شاید قبلا کسی سوالت رو از ما پرسیده باشه

عمومی

کادرو چیست؟

ما در کادرو معتقدیم یک عکاسی تخصصی نباید گرون قیمت باشه. ما شما رو به یک عکاس حرفه ای وصل می کنیم، تنها کاریکه شما باید بکنید، تعیین روز، تاریخ و مکان عکاسی است. عکاس ما به همراه تجهیزات نور لازم به محل شما می آیند. بعد از اتمام عکاسی، از طریق آلبوم آنلاین شخصی خودتون می تونید عکس ها رو ببینید و دانلود کنید.

در چه مناطقی خدمات می دهید؟

کادرو در حال حاضر در مناطق ۲۴ گانه شهر تهران خدمات می دهد و به زودی به شهر های دیگر هم سفر خواهد کرد.

چه نوع عکس هایی می تونم بگیرم؟

ما همه نوع عکاسی انجام می دهیم. شامل کودک و نوزاد، بارداری و مادرانه، دوستانه، تبلیغاتی، محصول، رویداد، غذا، فارغ التحصیلی، تولد و مهمانی، محصول، پروفایل، معماری و غیره. اگر نوع خاصی دیگر لازم دارید می تواند با پشتیبانی تماس بگیرید و نیازتون رو بگید، ما براتون جورش می کنیم.

استودیوی شما کجاست؟

کادرو استودیوی فیزیکی ندارد! عکاسان ما به محل پروژه شما سفر می کنند. شما می توانید هر موقعیتی مانند خانه،‌ شرکت، اداره، مغازه، پارک، مکان توریستی یا هر جای دیگه که مناسب باشه رو انتخاب کنید، البته عکاس هم در پیدا کردن بهترین نقاط در اطراف محل شما کمک می کند.

چه کسی حق طبع و نشر عکس ها را دارد؟

شما فقط حق طبع و نشر عکس هایی را دارید که قبلا هزینه آنرا پرداخت کرده باشید. اگر هنگام سفارش، همه عکس ها را خریداری کرده باشید، حق طبع و نشر همه عکس های آلبوم تان را خواهید داشت.

قیمت ها و تعرفه ها

هزینه های شما به چه صورت است؟

شما می توانید قیمت های ما را در این آدرس ببینید: https://kadro.co/#pricing ، اگر شما شرایط ويژه ای دارید که تمایل دارید با ما در میان بگذارید، ما خوشحال می شویم به شما کمک کنیم مناسب ترین و مقرون به صرفه ترین هزینه رو پیدا کنید. فقط کافیست با ما در ارتباط باشید.
ارتباط با ما

نهایتا چند تا عکس خواهم داشت؟

تعداد عکسهایی که می گیرید بستگی به تعرفه قیمتی دارد که انتخاب و خریداری کرده اید. ما هم تعرفه های ارزان داریم که شامل تعداد محدودی عکس است و هم تعرفه هایی که شامل همه عکس ها میشود.

قیمت ارزان عکاسی

در حالت اول اگر بخواهید عکس بیشتری دانلود کنید لازم است تا مبلغ مشخصی پرداخت کنید. شما می توانید قیمت های ثابت ما رو در صفحه اول ببینید.

عکس های من ویرایش فتوشاپی خواهند شد؟

همه عکاسی های کادرو شامل ویرایش استاندارد تصاویر هستند تا مطمئن بشیم که عکس های شما عالی از آب در بیاند. برای مثال، کالیبراسیون دمای رنگ، نور، وضوح، تضاد (contrast) و crop  کردن و میزان کردن پارامتر های دیگر. کادرو خدمات رتوش ارائه نمیدهد( حذف لک ها، حذف اشیاء و غیره).

فرآیند رزرو کردن

عکاس را برای چه مدت باید زررو کنم؟

لطفا با ما تماس بگیرید و نیاز عکاسی خودتان را به ما بگویید. ما به شما بهترین گزینه را پیشنهاد خواهیم داد تا هم هزینه برای شما مقرون به صرفه باشد و هم عکاسی کاملی را داشته باشید.

بعد از زررو چه اتفاقی می افتد؟

عکاس تون با شما تماس خواهد گرفت تا جزئیات عکاسی رو با شما تایید کند و در مورد تجهیزات مورد نیاز از شما بپرسد. در روز و بازه ای که شما خریداری و تعیین کرده اید، عکاس با تجهیزات لازم حاضر خواهد شد. لطفا اگر ابزار خاصی نیاز داشتید با ما تماس بگیرید. در نهایت، شما بعد از ۳ روز،‌ عکس های ادیت شده تان را از آلبوم شخصی تان دریافت خواهید کرد و می توانید از آنجا دانلود کنید، یا سفارش چاپ بدهید.

چه زمانی باید هزینه را پرداخت کنم؟

ما هزینه پروژه شما را پیشاپیش دریافت می کنیم تا در زمان و بازه مورد نیاز شما عکاس رو مطلع و آماده کنیم. اگر شما فاکتوری از طریق ایمیل، تماس تلفنی، یا چت تلگرام دریافت کردید، لطفا دقت کنید که آن فاکتور فقط برای یک ساعت اعتبار خواهد داشت، و اگر در این بازه پرداختی دریافت نشود ممکن است عکاس شما برای پروژه دیگری اختصاص یابد.

از چه طریقی می توانم پرداخت کنم؟

شما می توانید از طریق آدرس رزرو، از درگاه بانکی زرین پال پرداخت کنید. در صورتیکه کارت به کارت بخواهید بکنید، با استفاده از شماره کارتی که متعلق به شرکت کادرو خواهد بود که در فاکتورتان برایتان ارسال می شود می توانید اقدام کنید.

می توانم برای فردا یک عکاس رزرو کنم؟

بله می توانید! شما می توانید از ۱۲ ساعت آینده به بعد رزرو کنید. همچنین ما ممکن است بتوانیم برای شما در همان روز هم عکاس فراهم کنید، فقط کافیست با ما تماس بگیرید.
تماس با ما

درخواست های ويژه

من می توانم خودم عکاس را انتخاب کنم؟

بله می توانید! شما فقط کافیست فورم ۴ مرحله ای را تکمیل کنید، الگوریتم جستجوی ما بهترین عکاسان رو متناسب با نیاز شما بهتون معرفی می کند تا شما یک نفر را انتخاب کنید.

انتخاب عکاس دلخواه

اگر من نیاز های ويژه ای داشته باشم، می توانم قبل از رزرو یک عکاس نمونه کار های او را ببینم؟

بله، شما می توانید با توجه به نمونه کارهای عکاسان کسی که به سلیقه شما نزدیک تر است و دوست دارید را انتخاب کنید.
تمام عکاسان ما از یک فرآیند ارزیابی چند مرحله ای انتخاب و برگزیده می شوند، ما سابقه حرفه ای عکاسان نمونه کارهای آنها، توانایی آنان در ویرایش عکس را بررسی می کنیم. همچنین تجهیزات عکاسان صحت سنجی می شوند. اگر نمونه کارهای عکاسی را می خواهید می توانید به ما بگویید و ما شما را راهنمایی کنیم. اجازه دهید کادرو کار شما را راست و ریس کند 🙂
تماس با ما

اگر من بخواهم عکاسی در چند مکان مختلف اتفاق بیفتد چطور؟

شما مختارید تصمیم بگیرید در هر مکانی که دوست دارید، با شرط اینکه در محدوده نزدیک محل پروژه تان باشد، در بازه ای که عکاس در خدمت شما است، عکاسی را انجام دهید. برای مثال، در پارک نزدیک، یک کافی شاپ دنج و غیره. لطفا توجه داشته باشید که هر بار نصب و راه اندازی تجهیزات زمانی را لازم خواهد داشت. بعضی موقعیت ها ممکن است نیاز داشته باشد تا یک رزرو دیگری برایش انجام شود. لطفا با ما تماس بگیرید تا به شما بهترین و مقرون به صرفه ترین پیشنهاد را بدهیم.

تماس با ما

آیا شما برای تعداد زیاد عکس تخفیف هم می دهید؟

بله، شما می توانید از راه حل های تجاری کادرو برای کسب و کارهای بزرگ استفاده کنید.

در صورتیکه تمایل دارید می توانید نیازتان را با ما در میان بگذارید.
تماس با ما

آیا شما خدمات تصویر برداری هم ارائه می دهید؟

خیر، متاسفانه ما هم اکنون خدمات تصویربرداری ارائه نمی دهیم.

تغییر یک رزرو

چطور می توانم رزروم را لغو کنم؟

متاسفانه ما امکان بازگشت مبلغ برای مواقعی که پروژه لغو می شود نداریم. اما شما می توانید زمان پروژه تان را تغییر دهید، و یا آنرا به دوستی هدیه کنید.

آیا من می توانم زمان رزروم را تغییر بدهم؟

اولین تغییر زمان رزرو هزینه ای نخواهد داشت. اما بیشتر از یکبار شامل هزینه مشخصی خواهد بود. شما می توانید زمان پروژه تان را فقط تا ۲۴ ساعت قبل از موعد آن تغییر دهید.
برای تغییر زمان لطفا با ما تماس بگیرید.
تماس با ما

آیا من می توانم تعرفه ای را که انجام داده ام به روز رسانی کنم؟

بله حتما می توانید! اگر تصمیم گرفتید که تمامی عکس های پروژه را داشته باشید، با ما تماس بگیرید تا اختلاف هزینه آنرا برای شما فاکتور و ایمیل کنیم.
تماس با ما

آیا من میتوانم زمان عکاسی را تمدید کنم؟

بله، به شرطیکه عکاس شما زمان خالی داشته باشد و بتواند بیشتر برای شما بماند.
برای اینکه این کار را بکنید، از طریق پیامکی که برای شما ارسال شده است وارد صفحه پروژه تان شوید و دکمه تمدید زمان بیشتر را بزنید. برای زمان اضافی تمدید شده، هزینه ای برای شما فاکتور خواهد شد.

بعد از رزرو کردن

من همین الان رزرو کردم، چه اتفاقی بعدش می افتد؟

زمان عکاس برای رزرو شما اختصاص داده می شود. عکاس با شما تماس خواهد گرفت تا در مورد پروژه تان صحبت کند.

چطور من با عکاسم در ارتباط باشم؟

اگر خبری از عکاستان نشد، یا خواستید زودتر با او در تماس باشید، به ما خبر دهید و ما اطلاعات تماس او را در اختیار شما قرار می دهیم.
تماس با ما

بعد از عکاسی

چه زمانی عکس هایم را خواهم گرفت؟

تا ۳ روز بعد از تاریخ عکاسی، شما یک پیامک و ایمیل دریافت خواهید کرد مبنی بر آماده بودن عکس های شما. در این ایمیل و در تلگرام (در صورتیکه روی خط موبایل تان حساب تلگرام فعال داشته باشید)، شما می توانید عکس هایتان را دانلود کنید.
اگر خواستید عکس ها به دست کسی دیگر برسد، میتوانید به ما بگویید.
تماس با ما

برای عکاسان

چرا من باید یک عکاس کادرو باشم؟

با کادرو عکاسی کنید و به عنوان یک پیمانکار مستقل پول خوب دریافت کنید. شما به محض اتمام پروژه حق الزحمه خود را دریافت خواهید کرد، در همین حال رییس خودتان خواهید بود و طبق برنامه زمانی خودتان کار خواهید کرد.

فرآیند سخت و اذیت کننده عقد قرارداد با کارفرمایان را فراموش کنید و با خیال راحت از اینکه هزینه پروژه دریافت شده است سر پروژه بروید، چرا که ما سختی تبلیغات و جذب مشتری را به دوش خواهیم کشید.

من می خواهم یک عکاس کادرو باشم، چه کار باید بکنم؟

ما مشتاقانه منتظر همکاری با شما هستیم. لطفا فورم زیر را تکمیل کنید، ما به زودی با شما تماس می گیریم.

عضویت در تیم عکاسان کادرو

من گواهی عدم سو پیشینه ندارم، آیا می توانم پذیرش شوم؟

متاسفانه خیر، کادرو الزام دارد از پیشینه عکاسان اطالع داشته باشد و این بدلیل اهمیت بالای حفظ حریم خصوصی مشتریان است. لذا این مسئله بدون گواهی عدم سو پیشینه ممکن نمی باشد.

شما می توانید در خصوص دریافت گواهی عدم سوء پیشینه اینجا مطالعه کنید:

http://epolice.ir/

 

من خارج از ناحیه خدمت دهی کادرو زندگی می کنم، آیا می توانم به عنوان عکاس کار کنم؟

بله، می توانید، مشروط بر اینکه تمایل داشته باشید برای کار کردن به مناطق خدمات دهی کادرو سفر کنید.

اگر هنوز سوالی دارید از ما دریغ نکنید. به آی دی kadro_support@ تلگرام پیام بدید و سوالتون رو مطرح کنید.